Booking and Cancellation Policy

As a long-term resident, you commit to a minimum stay of one month, which must be paid for at least one month before arrival. After the first month, rent must be paid at least two weeks in advance at the office.
Late rent payments will incur a fee. If you fall more than half a month behind on your rent, you will receive a warning and may be asked to move out.

Once your stay has been booked, we unfortunately cannot guarantee an extension beyond the agreed period. As a long-term resident, you can generally stay at K for a maximum of six months, although extensions may be possible.

Hvis du annullerer din reservation mindre end 1 måned før ankomst eller du ikke møder op, vil den forudbetalte husleje ikke blive refunderet. Efter 2 ugers ophold kan du opsige dit ophold med to ugers varsel. Hvis du afrejser midt i en betalingmåned betaler du husleje for den resterende periode pro rata.

Check-in skal ske mellem 14.00 og 21.00 på ankomstdagen. Ankomst efter kl. 21.00 skal aftales på forhånd, da reservationen ellers vil blive annulleret og værelset/pladsen givet væk til anden side.
Ved ankomst får du udleveret nøgler. Hvis du mister dine nøgler skal der betales et gebyr på £10 per nøgle.

Hvis vi ikke har plads til dig på flersengsværelserne i den periode, som du søger, har du mulighed for at komme på venteliste. Du vil blive skrevet op til en bestemt periode og kontaktet pr. mail, hvis der bliver plads til dig. Oftest vil du blive tilbudt max. en måned,
men du vil fortsat have mulighed for at stå på venteliste. Det kan ofte betale sig at stå på venteliste, da afbud kan forkomme. Vi vil dog anbefale, at du undersøger andre muligheder for overnatning sideløbende.

The full cost of your stay must be paid at the time of booking through our booking system, Mews.
For guests staying in private rooms only: Children under 2 stay free of charge when sharing their parents' bed. Children aged 2 and over pay the full rate. Children under 6 can enjoy lunch or dinner at half price.
The Danish YWCA reserves the right to move guests to a similar room or to accommodation at a local hotel.

Reservationer kan annulleres og tilbagebetales frem til én måned før ankomst. Annullerer du din reservation mindre end én måned før ankomst, vil du ikke få refunderet beløbet. Det samme gælder ved manglende fremmøde eller hvis du afrejser før tid.

Check-in skal ske mellem 14.00 og 21.00 på ankomstdagen. Ankomst efter kl. 21.00 skal aftales på forhånd, da reservationen ellers vil blive annulleret og værelset/pladsen givet væk til anden side.
Ved ankomst får du udleveret nøgler. Hvis du mister dine nøgler skal der betales et gebyr på £10 per nøgle.